{"id":6533,"date":"2023-08-29T14:43:57","date_gmt":"2023-08-29T12:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.uffective.com\/?p=6533"},"modified":"2026-03-30T19:22:39","modified_gmt":"2026-03-30T17:22:39","slug":"wie-customer-centricity-durch-portfolio-management-gestarkt-werden-kann-auszug-aus-dem-podcast-mit-mark-van-der-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.uffective.com\/de\/wie-customer-centricity-durch-portfolio-management-gestarkt-werden-kann-auszug-aus-dem-podcast-mit-mark-van-der-pas\/","title":{"rendered":"Wie Customer Centricity durch Portfolio Management gest\u00e4rkt werden kann"},"content":{"rendered":"\t\t
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In der neuesten Podcast-Folge „Road to Customer Centricity“ setzen sich Pilar Paes und Karin W\u00e4chtler mit dem spannenden Thema auseinander, wie Customer Centricity durch effektives Portfolio Management gezielt vorangetrieben werden kann. Als Gast haben sie sich hierzu Mark van der Pas, CEO von Uffective, eingeladen. In dieser Episode diskutieren sie gemeinsam die Funktionsweisen von Portfoliomanagement und zeigen auf, wie Unternehmen durch eine kundenzentrierte Priorisierung und agile Arbeitsweisen ihren Erfolg steigern k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Die Bedeutung der Customer Centricity im Portfolio Management<\/strong> <\/h2>\n

Die Ausrichtung eines Unternehmens auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden \u2013 Customer Centricity \u2013 ist nicht nur eine strategische Option, sondern eine unverzichtbare Grundlage f\u00fcr deren langfristigen Erfolg. Dabei ist eine tiefgreifende Verschiebung der Denkweise erforderlich, um nicht nur kurzfristige Gewinne anzustreben, sondern vielmehr langanhaltende Kundenbeziehungen und nachhaltigen Mehrwert f\u00fcr Kunden und das Unternehmen aufzubauen.<\/p>\n

Die Herausforderungen des Portfolio Managements<\/strong> <\/h2>\n

In der Diskussion unterstreicht Mark die entscheidende Rolle die Portfolio Management bei der Umsetzung von Kundenzentrierung spielen kann. Gro\u00dfe Projekte und Initiativen k\u00f6nnen oft komplex und un\u00fcbersichtlich sein. Hier ist daher eine klare Priorisierung unverzichtbar. Doch gerade bei umfangreichen Vorhaben mangelt es oft an Transparenz und klaren Zielen. Dies f\u00fchrt nicht selten zu ineffizienten Prozessen und mangelnder Ausrichtung auf die Kundenbed\u00fcrfnisse.<\/p>

Ein anschauliches Beispiel, das Mark anf\u00fchrt, ist die Situation, in der Unternehmen sich zwischen gro\u00dfen und kleinen Projekten entscheiden m\u00fcssen. Er erkl\u00e4rt, dass gro\u00dfe Projekte aufgrund ihrer potenziell h\u00f6heren Wertsch\u00f6pfung und Auswirkungen eine gr\u00f6\u00dfere Wahrscheinlichkeit haben, genehmigt zu werden. Kleine Projekte hingegen k\u00f6nnten aufgrund ihrer vermeintlichen Geringf\u00fcgigkeit oft unterbewertet werden. Hier zeigt sich, wie wichtig es ist, eine klare Priorisierung unter Ber\u00fccksichtigung der Kundenbed\u00fcrfnisse vorzunehmen. <\/p>\n

Agiles Portfolio Management und Maschinelles Lernen<\/strong> <\/h2>\n

Ein besonders spannender Trend, den Mark verfolgt, ist die Integration agiler Arbeitsweisen und maschinellen Lernens im Portfolio Management. Hierbei geht es nicht nur um die Implementierung von Technologien, sondern vielmehr um die Optimierung der Prozesse und die effektive Nutzung von Ressourcen. Durch den Einsatz von maschinellem Lernen kann das Portfolio Management unterst\u00fctzt werden, indem es fundierte Entscheidungen auf Basis von Daten und Analysen erm\u00f6glicht. <\/p>\n

Ein weiteres beeindruckendes Beispiel, das Mark nennt, bezieht sich auf die Vorhersage von Projektzeiten. Mithilfe von maschinellem Lernen k\u00f6nnen Unternehmen pr\u00e4zise Vorhersagen dar\u00fcber treffen, wie lange bestimmte Projekte voraussichtlich dauern werden. Diese Prognosen basieren auf historischen Daten und ber\u00fccksichtigen verschiedene Faktoren wie Ressourcenverf\u00fcgbarkeit und Komplexit\u00e4t. Dies erm\u00f6glicht eine realistische Planung und verhindert unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen. <\/p>\n

Fazit: Kundenzentrierung als Grundpfeiler f\u00fcr Portfolio Management<\/strong> <\/h2>\n

Es wird eindrucksvoll dargestellt, wie Customer Centricity und Portfolio Management miteinander verwoben sind und sich gegenseitig befruchten k\u00f6nnen. Durch eine klare Zielsetzung, den Einsatz agiler Arbeitsweisen, maschinellem Lernen und einer offenen Fehlerkultur k\u00f6nnen Unternehmen nicht nur ihre Kundenzentrierung st\u00e4rken, sondern auch ihre Projekte effizienter und zielorientierter gestalten. <\/p>\n

Diese Episode liefert wertvolle Erkenntnisse f\u00fcr Unternehmen, die auf der Suche nach M\u00f6glichkeiten sind, ihre Kundenzentrierung zu vertiefen und gleichzeitig ihre Projekte und Initiativen besser zu steuern. Mark pr\u00e4sentiert inspirierende Ans\u00e4tze und pr\u00e4gnante Beispiele, die verdeutlichen, wie die Verbindung von Customer Centricity und Portfolio Management zu einem wahren Erfolgsbeschleuniger werden kann. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Erfahren Sie mehr \u00fcber diese Diskussion in der Podcast-Folge „Road to Customer Centricity“. (LINK) Nutzen Sie die Gelegenheit, mit der Power des Portfolio Managements Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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